Cursos em Meio Ambiente
Curso de Gestão e Melhoria de Processos
Carga Horária - 18 horas/aula
Data das aulas:30 e 31 de agosto de 2010
Programa
Introdução – A gestão de processos na melhoria do desempenho ambiental, financeiro e social. O processo – A visão de uma transformação em sintonia com o ambiente. A organização estruturada em processos. O desdobramento dos macroprocessos por área – Sua missão, seus limites, suas metas e seus indicadores de desempenho. Conceitos gerais da Gestão e Melhoria de Processos. O desdobramento dos processos por atividades – O mapeamento do processo. Os componentes básicos de um processo. As interfaces de um processo – As diversas cadeias cliente & fornecedor de um processo. Desperdícios de um processo e seus impactos ambientais. Os problemas de um processo – Os reflexos do mau desempenho de um processo junto às diversas partes interessadas. A relação de causa e efeito em um processo – A correta identificação dos fatores que levam os processos ao mau desempenho. As soluções dos problemas do processo – Uma conseqüência direta do bom domínio / conhecimento do processo. O plano de melhorias do processo – A otimização dos recursos na melhoria dos processos. A implementação das melhorias nos processos e o monitoramento dos seus resultados financeiros, ambientais e sociais. A padronização dos processos – Uma garantia de consistência nos resultados. A complementaridade de conhecimentos exigidos para o sucesso da gestão e melhoria de processos - o novo perfil do gestor.
Público-alvo
Profissionais com escolaridade de nível Médio e/ou Superior, desempenhando papéis de gerência, de supervisão ou técnico, interessados em adquirir competências para um melhor conhecimento dos processos nos quais estejam envolvidos, bem como estabelecer condições consistentes para a melhoria de seu desempenho.
 
Professora:
Célio Arnulfo Castiglioni Galvão – Engenheiro Mecânico, mestrando em Gestão Integrada da Qualidade UFF- Latec- com 32 anos de experiência em engenharia industrial e processos fabris (pela General Electric do Brasil S.A., gestão de grandes projetos de engenharia (pela Promon Engenharia), gestão de materiais e Supply Chain (pela Light SESA Rio) e implantação de programas de gestão pela qualidade total e do Modelo de Excelência do PNQ (pelo IBQN- Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear). Participou de diversos treinamentos nos USA (General Electric, ASQ e Joint Commission on Accreditation of Health Care Organizations) e no Japão (JUSE - Missão sobre Qualidade Total). Co-a utor do livro “Fazendo acontecer na Qualidade Total – Gestão e Melhoria de Processos”. Sócio e Diretor Técnico da Brilhante Soluções em Consultoria S/C Ltda.) e José Barbosa Reis Jr. (Administrador de Empresas e Lead Assessor pela P-E Batalas, possuindo diversos cursos na área de Sistemas da Qualidade, tendo atuado como Gerente da Qualidade em empresas de bio-engenharia, automação industrial, informática e sistema financeiro. Diretor Técnico da Trajectore Consultoria Organizacional e Desenvolvimento Humano S/C Ltda).

Informações Gerais

Local: Na sede do Instituto Ecológico Aqualung - Rio de Janeiro
Período das aulas: segunda e terça, o dia todo
Horário das aulas:de 8h30min às 17h20min
Data das aulas:30 e 31 de agosto de 2010
Carga Horária: 18 horas/aula
Valor do curso: R$ 390,00 (R$ 90,00 de inscrição + 2 parcelas de R$ 150,00, podendo ser pagos com cartão de crédito, Visa Electron, Rede Shop, Boleto Bancário, Cheque ou Depósito em conta)

Sala de Aula totalmente equipada, com Data Show (projetor), Telão, Televisão, DVD, Vídeo e Ar condicionado.
Inclui, além da participação no curso: coffee-breaks; certificado de conclusão.

OBS1: Os associados do Instituto têm 15% de desconto, os profissionais registrados (e funcionários) no CRBio têm 10% de desconto no valor do curso e os associados do Cartão Instituto Aqualung UNICARD têm 15% de desconto no valor do curso.
OBS2: A desistência e cancelamento da inscrição, com a devolução do correspondente valor pago, só poderá ocorrer até cinco dias antes do início do curso. A falta de pagamento de qualquer das parcelas que totalizam o valor do curso implicará na perda dos direitos referentes ao curso (freqüência e certificado de conclusão) e perda dos valores já pagos.

Coordenação:José Aurélio Ferreira
Organização geral: Marcelo Szpilman

Obs1: O INSTITUTO ECOLÓGICO AQUALUNG se reserva o direito de cancelar o curso aqui descrito se não houver o número mínimo de inscrições que viabilize sua realização.
 Obs2: Todos os cursos aqui descritos poderão ser realizados “in company” para as empresas e instituições interessadas.

Informações e Inscrições

Instituto Ecológico Aqualung
Rua do Russel, 300 / 401, Glória, Rio de Janeiro, RJ. 22210-010
Tels: (21) 2558-3428 ou 2558-3429 ou 2556-5030
Fax: (21) 2556-6006 ou 2556-6021
E-mail:instaqua@uol.com.br
Site: http://www.institutoaqualung.com.br

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